退换货政策
本政策适用于我司对外销售的实体器材与配件订单（含经彼的体育跳转达成的采购）。下单前请仔细阅读；文末附有襄阳市办公地址与联络方式。
一、适用范围
本退换货政策适用于您通过我司官方渠道或授权途径购买的体育用品、体育器材及配套商品。以实际订单约定、产品页面说明及双方书面确认为准。
二、七天无理由退货（符合法定情形）
在法律法规允许且不属于不适用情形的范围内，自您签收商品之日起 7 个自然日内，商品保持完好、不影响二次销售（未损坏、未明显使用痕迹、配件赠品及包装吊牌齐全，法律法规另有规定的从其规定），您可申请无理由退货。
退货运费一般由您承担；若因我司原因（如错发、漏发）导致退货，运费由我司承担。
以下情形通常不适用七天无理由退货：已拆封且影响二次销售的易耗品；根据商品性质经确认不宜退货的；定制、按单生产或明确标注不支持无理由退货且您在购买时已知晓并同意的商品；其他依法不适用无理由退货的情形。
三、质量问题与错发漏发
若商品存在质量问题，或我司错发、漏发，请您在签收后尽快（建议 48 小时内）通过官方渠道联系，并提供订单号、商品照片或视频等可核验信息。经核实属实的，我司将依法为您办理退货、换货或补发，并承担因此产生的合理退货运费。
四、换货
在库存及规格允许的前提下，因质量问题或错发需要换货的，我司将优先安排同款同规格换货；若无货，可协商换为等价商品或办理退款。
因个人原因（如型号选错）申请换货的，需在商品完好的前提下尽快联系，换货产生的运费一般由您承担，具体以协商结果为准。
五、退款说明
退货商品经我司验收合格后，将在合理期限内（一般为 3～7 个工作日）按原支付路径或双方约定方式办理退款；实际到账时间可能受支付机构或银行处理周期影响。
六、大件与安装类商品
体育器材体积大、需拆装的，退货时请保持商品及包装尽可能完整。因物流、拆装产生的额外费用，由双方根据责任归属协商承担。已安装使用且无法恢复至可二次销售状态的，可能无法按无理由退货处理，具体以核验结果为准。
七、流程提示
- 联系我司客服，说明订单号与退换货原因；
- 按指引寄回商品或使用我司指定的物流方式（请勿到付除非事先约定）；
- 我司验收后办理退款、换货或补发，并以短信、邮件或电话等方式告知结果。
八、政策更新
我司可根据法律法规及经营情况调整本政策，更新后的内容将在网站公布。争议解决适用中华人民共和国法律，双方可协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、联系我们
襄阳市彼的商贸有限公司
统一社会信用代码：91420600MADDA2D48D
地址：湖北省襄阳市樊城区裕丰路竹叶山粮油批发市场52号306-5室
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